Sfrutta le potenzialità di uno strumento forte come il CRM e aiuta la tua azienda a creare relazioni più solide con i clienti.
Perché il modulo CRM?
Fidelizza i tuoi clienti con Fidelity card E-mail SMS Gift card Promozioni
Conosci la storia dei tuoi clienti
Il CRM di Polo Suite permette di vedere in una sola schermata tutto lo storico di un cliente:
- anagrafiche
- prodotti acquistati
- scontrino medio
- ordini
- email scambiate
- interessi
- visite e promozioni.
Avere una panoramica totale sui tuoi acquirenti è indispensabile per avviare un processo di fidelizzazione e incrementare le vendite.
App SMS
Con il CRM hai tutte le informazioni necessarie per creare strategie vincenti e aumentare le vendite.
Conosci i clienti e le loro abitudini d’acquisto, offri loro ciò che vogliono, al momento giusto.
Crea campagne efficaci e aumenta lo scontrino medio, invia offerte specifiche per ogni cliente per soddisfare le sue esigenze.
Tutto questo in modo automatizzato grazie all’ APP per inviare SMS direttamente dal tuo cellulare.
Efficienza nel customer service
Il miglioramento dell’esperienza utente è il risultato di una buon utilizzo del CRM: un ottimo strumento per fornire risposte veloci ed efficaci.
Questo modulo è fondamentale per:
- anticipare le richieste dei clienti (osservando preferenze e comportamenti)
- far fronte alla risoluzioni di eventuali problematiche nel minor tempo possibile.