Uno strumento potente che aiuta la tua azienda a migliorare i rapporti con i clienti e crea relazioni più solide.
Perché il modulo CRM?
Conosci la storia dei tuoi clienti
Il CRM di Polo Suite permette di vedere in una sola schermata tutto lo storico di un cliente: anagrafiche, prodotti acquistati, scontrino medio, ordini, email scambiate, interessi, visite e promozioni.
Avere una panoramica totale sui tuoi acquirenti è indispensabile per avviare un processo di fidelizzazione e instaurare un rapporto duraturo con loro.
Strategie mirate
Con il CRM hai tutte le informazioni e le funzionalità che occorrono ai venditori per creare strategie vincenti. Crea campagne sui prodotti più venduti e offri alla tua clientela ciò che vuole, in modo da aumentare anche le tue vendite.
A disposizione l’app per inviare SMS e la funzione integrata nel CRM per inviare newsletter e mail.
Efficienza nel customer service
Il miglioramento dell’esperienza utente è il risultato di una buon utilizzo del CRM, che è un ottimo strumento per fornire risposte veloci ed efficaci. Questo modulo è fondamentale per anticipare le richieste dei clienti (osservando preferenze e comportamenti) e far fronte alla risoluzioni di eventuali problematiche nel minor tempo possibile.